FAQ
BESTELLEN & BETALEN
Bestellen kan eenvoudig en snel via onze website. Kies je favoriete producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen om je bestelling af te ronden. Betalen kan enkel online via een van de beschikbare betaalmethodes. Zodra je betaling is voltooid, gaan we meteen voor je aan de slag!
Bij het afrekenen van je bestelling bieden we een veilig en handig betaalproces aan. We accepteren de meeste populaire debetkaarten die zijn gekoppeld aan bekende banken en we aanvaarden een breed scala aan creditcards waaronder Visa, MasterCard, en meer.
We hechten veel belang aan de veiligheid van je betalingen en je privacy. We begrijpen dat dit cruciale aspecten zijn bij online winkelen, en nemen dan ook verschillende maatregelen om je gegevens te beschermen en je gemoedsrust te garanderen.
Betalingsbeveiliging:
Wanneer je een bestelling plaatst en afrekent op onze website, wordt je betalingsinformatie veilig en versleuteld verwerkt. We maken gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën, waaronder SSL-certificaten, om ervoor te zorgen dat je financiële gegevens beschermd zijn tegen ongeautoriseerde toegang. Dit betekent dat je met een gerust hart kunt betalen, wetende dat je gegevens vertrouwelijk worden behandeld.
Privacy:
We hanteren een strikt privacybeleid dat je persoonlijke gegevens beschermt en alleen gebruikt voor het verwerken van je bestellingen en het bieden van de best mogelijke winkelervaring, We delen je gegevens niet met derden zonder je toestemming, tenzij dit nodig is voor het afhandelen van je bestelling, bijvoorbeeld voor verzending.
Lukt het niet om je betaling af te ronden? Controleer dan eerst of je internetverbinding stabiel is en of je betaalkaart of betaalmethode voldoende saldo of limiet heeft. Probeer eventueel opnieuw met een andere betaalmethode of browser. Blijft het probleem zich voordoen? Neem gerust contact met ons op via contact@drop.furniture – we helpen je graag verder!
CONTACT
Indien je niet hebt gevonden wat je zocht in onze FAQ, kan je contact met ons opnemen via het contactformulier. Stuur ons je vraag of opmerking en we doen onze uiterste best om zo snel mogelijk contact met je op te nemen en je van een passend antwoord te voorzien.
Om ervoor te zorgen dat we je zo goed mogelijk kunnen helpen, verzoeken we je vriendelijk om de volgende informatie te vermelden:
-
Onderwerp van je vraag of probleem
-
Bestelnummer (indien van toepassing)
-
Contactgegevens (naam, telefoonnummer, en/of adres)
We streven ernaar om jouw meubelwinkelervaring zo soepel en aangenaam mogelijk te maken, en we kijken ernaar uit om je van dienst te zijn. Bedankt voor je vertrouwen in Drop.
Klantenservice
Voordat je contact met ons opneemt, raden we je aan om eerst een kijkje te nemen in onze Veelgestelde Vragen (FAQ). Hier hebben we de meest voorkomende vragen verzameld en uitgebreid beantwoord om je snel en efficiënt te helpen. Wellicht vind je hier al het antwoord dat je zoekt.
